Pertanyaan yang Sering Diajukan


Bisakah saya mengembalikan produk setelah membelinya?

Ya, Anda dapat mengembalikan produk jika belum digunakan dan masih dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya dalam jangka waktu 7 hari sejak tanggal pembelian dengan menghubungi kami di WhatsApp 0535137779 dengan menyertakan nomor pesanan. Dana akan dikembalikan ke akun Anda dalam jangka waktu maksimal 5 hari kerja setelah produk sampai kepada kami. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya kekurangan suatu barang atau produknya bukan yang saya pesan?

Periksa faktur yang telah dikirim ke email Anda. Jika terdapat kesalahan atau produk yang hilang, silakan hubungi layanan pelanggan kami di [email protected], sertakan nomor pesanan Anda, dan kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.

Berapa biaya pengirimannya?

Biaya pengiriman bervariasi tergantung berat produk dan negara penerima. Biaya pengiriman akan dijelaskan saat memesan melalui situs web dan mencantumkan alamat.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar kiriman tersebut sampai ke saya?

Pengiriman di Arab Saudi akan memakan waktu 3-5 hari kerja, sementara pengiriman internasional akan memakan waktu 7-20 hari kerja untuk mencapai alamat yang ditentukan.

Pernahkah Anda memperhatikan perbedaan harga karpet dengan desain yang sama?

Jika Anda melihat perbedaan harga antara karpet dengan desain serupa, silakan lihat spesifikasi produk. Beberapa karpet memiliki ukuran khusus, dan kami menawarkan beberapa ukuran dengan desain yang sama, dengan panjang, lebar, atau ketebalan yang bervariasi.

Apa metode yang disarankan untuk mencuci sajadah?

  • Bahan poliester:
  • Jangan gunakan mesin cuci.
  • Jangan gunakan pemutih.
  • Jangan gunakan mesin pengering.
  • Jangan gunakan setrika.
  • Hanya dapat dicuci kering.
  • Jangan menaruh bahan kimia di tepian karpet.
  • Jangan gunakan pada suhu melebihi 50°C.
  • Bahan polipropilena:
  • Gunakan sabun cuci tangan yang lembut.
  • Jangan dicuci dengan mesin.
  • Jangan gunakan pemutih.
  • Jangan gunakan mesin pengering.
  • Hanya dapat dicuci kering.
  • Jangan gunakan bahan kimia pada bagian tepi karpet.
  • Jangan gunakan pada suhu melebihi 50°C.



Untuk pertanyaan lainnya, Anda dapat menghubungi kami melalui chat di situs web atau dengan mengirimkan email ke [email protected]